Über uns
Bei den meisten Software-Anbietern wissen Sie nicht, wer dahintersteht. Hier sind es zwei Personen mit Namen, Adresse und Telefonnummer – und wenn Sie anrufen, geht einer von ihnen ran.
Warum es AWoice gibt
In einem kleinen Betrieb ist das Telefon kein Kommunikationskanal, sondern eine Unterbrechung.
Wer gerade föhnt, eindeckt oder eine Behandlung macht, muss sich jedes Mal entscheiden, ob er den Kunden vor sich oder den Kunden am Telefon verärgert. Anes ist in Zürich aufgewachsen und hat genau das immer wieder gesehen – nicht als abstraktes Problem, sondern als etwas, das Betriebe jeden Tag Umsatz kostet, ohne dass sie es je in einer Zahl sehen.
April
2026
April 2026
Salons und Restaurants im Quartier: Das Telefon klingelt, während jemand föhnt oder eindeckt – niemand hat eine Hand frei. Ein Anrufbeantworter löst das nicht, er verlangt vom Kunden Aufwand, den er selten betreibt.
Mai
2026
Mai 2026
Anes und Wiktor fangen an zu bauen. Drei Dinge musste er von Anfang an können: Schweizerdeutsch verstehen, in einen echten Kalender schreiben und im ersten Satz sagen, dass er eine KI ist.
September
2026
September 2026
Wir sind die eigene Website Satz für Satz durchgegangen und haben jede Aussage gegen das geprüft, was das Produkt wirklich kann. Was nicht stimmte, ist gestrichen – die Anrufweiterleitung an eine Person zum Beispiel steht seither nicht mehr drauf.
September
2026
September 2026
Dieselben Betriebe, das nächste Problem: keine Website, oder eine, die auf dem Handy nicht funktioniert. Seit dem 13. September bauen wir auch die – unter web.awoice.com. Zwei getrennte Angebote mit eigenen Verträgen.
Das Team
Co-Founder & Entwicklung
«Ich bin in Zürich aufgewachsen und habe selbst gesehen, wie viele Kunden kleinen Betrieben verloren gehen – nur weil niemand abhebt. AWoice ist meine Antwort darauf.»
Anes baut die Assistenten auf, betreut die Kunden und entwickelt AWoice weiter. Von der technischen Umsetzung bis zum Erstgespräch ist er bei jedem Schritt dabei – wenn Sie anrufen, sprechen Sie mit ihm und nicht mit einem Support-Ticket.
Co-Founder & Entwicklung
«Wer einmal gesehen hat, wie ein KI-Telefonassistent einen Anruf besser bearbeitet als ein Mensch – der will nie zurück.»
Wiktor entwickelt die technische Basis hinter AWoice und setzt die Kundenlösungen um. Er bringt das Know-how in Speech AI und sorgt dafür, dass die Systeme zuverlässig laufen – auch am Samstagabend, wenn niemand hinschaut.
Wie wir arbeiten
Es gibt bei uns kein Self-Service-Portal, in dem Sie sich allein zurechtfinden müssen. Jeder Assistent wird von Hand auf den Betrieb aufgebaut und gemeinsam mit Ihnen getestet, bevor der erste echte Kunde anruft.
Wenn im Erstgespräch klar wird, dass bei Ihnen kaum Anrufe verloren gehen, sagen wir das. Ein Kunde, der nach drei Monaten enttäuscht kündigt, nützt uns weniger als ein ehrliches Nein.
Der Assistent identifiziert sich im ersten Satz jedes Gesprächs als KI-System. Das schreibt das Schweizer Datenschutzgesetz vor, und wir halten es ohnehin für richtig. Ihre Anrufer sollen wissen, mit wem sie sprechen.
Kein Callcenter in einer anderen Zeitzone. Eine Adresse in Schlieren, zwei Telefonnummern und zwei Namen, die im Impressum stehen – bei Fragen erreichen Sie die Personen, die das Produkt gebaut haben.
Zum Unternehmen
AWoice ist eine im Handelsregister eingetragene Kollektivgesellschaft mit Sitz in Schlieren im Kanton Zürich, geführt von Anes Beadini und Wiktor Sawa. Wir sind ein junges Unternehmen – das verschweigen wir nicht, sondern gleichen es dadurch aus, dass Sie jederzeit direkt mit uns sprechen können.
Die Website und die Steuerung der Gespräche laufen auf einem eigenen Server in Frankfurt (EU). Die Sprachverarbeitung findet bei Anbietern in den USA statt. Keine Gesprächsaufzeichnung – es entstehen Transkripte und ein Buchungsprotokoll. Die vollständigen rechtlichen Angaben stehen im Impressum und in der Datenschutzerklärung.
AWoice sagt im ersten Satz, dass Sie mit einem Voicebot sprechen – so schreibt es das Schweizer Datenschutzgesetz vor. Es werden keine Gespräche aufgezeichnet.
Zuletzt aktualisiert:
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